住客点评>>
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好评非常不错，很好，大落地窗
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好评酒店不错，靠近客运站，性价比挺好
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好评很不错，适合旅游，出差人士
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好评不错，环境挺好的，赞，好评
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好评不错 ，，，，，。。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州晨龙茄菲酒店（天河博纳店）交通指南
酒店地处天源路与长湴北路交汇处，步行可至地铁三号线天河客运站，前往琶州展馆、广州国际会议展览中心、广州火车东站、天河城等地非常便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁3号线“天河客运站”站850米，由A口出北行约10-15分钟可至酒店；
- 距离广州白云国际机场36.7公里，乘坐出租车约35分钟；或由机场乘坐地铁3号线北延段至体育西路站下，换乘地铁3号线至“天河客运站”站下；或由机场乘坐机场大巴8号线至天河客运站下；
- 距离广州站12.4公里，乘坐出租车约20分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至珠江新城站下，换乘地铁3号线至“天河客运站”站下；
- 距离广州东站5.4公里，乘坐出租车约15-20分钟；或由火车东站乘坐地铁3号线北延段至体育西路站下，换乘地铁3号线至“天河客运站”站下；
- 距离天河客运站850米，步行约10-15分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离长湴新生花园400米，步行约5分钟；
- 距离华南植物园2.2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离天河城10公里，乘坐出租车约15-20分钟；可由天河客运站乘坐地铁3号线至体育西路站下；
- 距离广州国际会议展览中心13公里，乘坐出租车约15-20分钟；可由天河客运站乘坐地铁3号线至客村站下，换乘地铁8号线至琶洲站下。